Converged AI hat einen Plattformkern und darauf aufbauend 17 fertige Lösungen. Der Kern speichert Daten, führt Prozesse aus und verbindet Schnittstellen, Anlagen und Integrationen. Die Lösungen nutzen diesen Kern, um konkrete Probleme eines Produktionsunternehmens zu schließen.
Eine Lösung ist ein kurzer Weg von der Frage des Inhabers zur Handlung. Sie verbindet Daten, Workflow, Rollen, Benachrichtigungen, Verhalten von KI-Agenten und die benötigten Teile der Plattform. Der Inhaber soll schnell verstehen, was passiert, wo ein Risiko liegt, wer verantwortlich ist und was der nächste Schritt ist.
Die Einführung beginnt mit einem konkreten Schmerz, nicht mit abstrakter Automatisierung. Sie können ein Szenario aktivieren, es zum Laufen bringen und zum nächsten wechseln, wenn das Team bereit ist.
| Lösung | Welche Frage sie beantwortet |
|---|---|
| Gewinnung neuer Kunden | Wie zeigen wir unsere Leistungen klar und machen aus Interesse eine Anfrage? |
| Kontrolle von Anfragen und Kontaktaufnahmen | Wo sind alle Gespräche, wer ist verantwortlich und was hängt fest? |
| Überwachung der Auftragsausführung | Was passiert mit dem Auftrag, sind wir im Zeitplan und was sieht der Kunde? |
| Arbeit mit Stammkunden | Wer bringt wiederkehrende Aufträge und wen sollten wir erneut kontaktieren? |
| Lösung | Welche Frage sie beantwortet |
|---|---|
| Kontrolle und Auslastung der Anlagen | Was macht jede Maschine gerade, wo gibt es Stillstand und wo liegt der Engpass? |
| Bestandsverwaltung | Haben wir genug Materialien, Werkzeuge und Ersatzteile für aktuelle Aufträge? |
| Qualitätskontrolle der Produkte | Wo entsteht Ausschuss und warum wiederholen sich dieselben Fehler? |
| Erfassung und Analyse von Störungen | Was ist ausgefallen, warum stand die Produktion und wie wirkt sich das auf Fristen aus? |
| Lieferung von Produkten an Kunden | Was muss versendet werden, was ist unterwegs und wo gibt es Verzögerung? |
| Lösung | Welche Frage sie beantwortet |
|---|---|
| Gewinn nach Aufträgen und Kunden | Welche Aufträge und Kunden verdienen wirklich Geld? |
| Zahlungskalender und Forderungen | Reicht das Geld für Verpflichtungen und wer schuldet uns etwas? |
| Kalkulation und Preisgestaltung | Wie berechnen wir Arbeit, ohne Marge durch Rabatte oder Eilaufträge zu verlieren? |
| Investitions- und Wachstumsplanung | Was passiert, wenn wir Anlagen kaufen, Leute einstellen oder Preise erhöhen? |
| Lösung | Welche Frage sie beantwortet |
|---|---|
| Teamrollen und Verantwortung | Wer besitzt welchen Bereich und wo fehlt eine verantwortliche Person? |
| Skalierung von Team und Schichten | Wie verteilen wir Menschen auf Schichten, Bereiche und Anlagen? |
| Wissenstransfer und Standards | Wo liegen Anweisungen, Einstellungen, Standards und Arbeitsdateien? |
| Einstellung und Einarbeitung | Wie bringen wir neue Mitarbeiter schnell und sicher in die Arbeit? |
Eine Converged-AI-Lösung ist ein fertiges Szenario für ein klares Werkstattproblem: Anfragen gehen verloren, der Auftragsstatus ist unklar, Anlagen stehen still, Materialien gehen unerwartet aus, ein Kunde zahlt verspätet oder ein neuer Mitarbeiter kennt die Standards nicht.
Der Inhaber baut die Lösung nicht manuell aus Modulen zusammen. Er wählt das benötigte Szenario, aktiviert es und konfiguriert es für seine Arbeit: Kommunikationskanäle, verantwortliche Personen, Bearbeitungsregeln, API-Schlüssel, Maschinenadressen, Benachrichtigungsvorlagen und andere Parameter.
Innerhalb der Lösung sind die benötigten Plattformteile bereits verbunden:
Das Ergebnis ist einfach: Eine Lösung ist kein Button und kein einzelner Bildschirm. Sie ist ein fertiges Arbeitsszenario mit den nötigen Daten, Prozessen und Oberflächen. Die Werkstatt muss es nur konfigurieren und in den Alltag übernehmen.
Lösungen werden Schritt für Schritt aktiviert. Das Szenario existiert bereits in der Plattform und wird meist schnell eingeschaltet; die Hauptarbeit liegt in der Konfiguration der Parameter und der Anpassung an den echten Arbeitsalltag des Teams.
Sie müssen nicht das ganze Unternehmen umbauen oder ein schweres ERP einführen. Der praktische Weg ist einfacher: einen prioritären Bereich wählen, das fertige Szenario aktivieren, die benötigten Parameter konfigurieren und weitergehen, wenn das Team bereit ist.
Zum Beispiel kann eine Werkstatt mit der Kontrolle von Anfragen beginnen: Website, E-Mail und Messenger in einen gemeinsamen Feed verbinden, verantwortliche Personen festlegen und Bearbeitungsregeln setzen. Danach kann sie die Auftragsüberwachung hinzufügen, damit Kunden den Status sehen und das Team Fristen nicht verpasst. Später kommen stärkere Szenarien hinzu: Anlagen, Bestände, Qualität und Finanzen.
Im Self-Hosted-Modus sind die Lösungen Teil der Open-Source-Plattform. Im AI Portal werden sie als fertige Szenarien mit Einrichtung, Hosting, Updates und Support aktiviert. Das Club-Modell ergänzt das Ökosystem: Firmenkatalog, Lieferanten, Anfragen, Partner und gemeinsame Chancen.
Das wichtigste Prinzip: Eine Lösung muss ein kontrolliertes Ergebnis erzeugen. Wenn der Inhaber Kunden schneller beantwortet, Terminrisiken sieht, die Auslastung der Anlagen versteht oder weiß, wer verantwortlich ist, funktioniert das Szenario.
Alle 17 Lösungen sind bereits im Plan enthalten. Sie wählen nur, wie die Plattform betrieben wird: auf Ihrer eigenen Infrastruktur oder als fertiger Cloud-Service.
Es gibt zwei grundlegende Wege.
Self-hosted - Sie nehmen den Quellcode, stellen Converged AI auf Ihrer Seite bereit und erhalten Zugriff auf alle Lösungen. Der Code ist unter der Lizenz verfügbar, aber das erfordert eigene Arbeit: Server, Installation, Updates, Backups, Einrichtung von Integrationen, Anlagenkonfiguration und Betrieb des Systems.
AI Portal - die gehostete Version, bei der die Plattform als fertiger Service startet. Das passt für Teams, die sich nicht mit Infrastruktur beschäftigen wollen: Einrichtung, Datenimport, Hosting, Updates, Backups und DevOps liegen auf der Serviceseite.
Die Club-Karte ergänzt das Ökosystem rund um die Plattform: Firmenkatalog, Lieferanten, Partner, Anfragen, Kontakte und APIs für die Interaktion. Externe Dienste wie Telefonie, SMS, KI-APIs, Lieferung oder Zahlungsanbieter können nach deren eigenen Bedingungen separat bezahlt werden.
Kurz gesagt: Die Lösungen sind bereits enthalten. Wenn Sie volle Kontrolle wollen und bereit sind, die technische Seite zu übernehmen, betreiben Sie self-hosted. Wenn Sie schnell ohne diese Routine starten wollen, nutzen Sie SaaS.
Unten steht die vollständige Liste fertiger Szenarien. Jeder Abschnitt beschreibt ein Problem der Werkstatt: was schmerzt, was sich nach dem Aktivieren der Lösung ändert, wie sie funktioniert und welche Teile der Plattform beteiligt sind.
Sie können mit einer Lösung beginnen. Die übrigen werden aktiviert, wenn das Team bereit ist, den Managementkreis zu erweitern.
Eine Werkstatt kann gute Arbeit leisten und trotzdem Kunden beim ersten Kontakt verlieren: Die Website erklärt die Leistungen nicht, Arbeitsbeispiele sind verstreut, Dateien kommen über verschiedene Kanäle, und das Angebot wird manuell und zu langsam erstellt.
Die Lösung schafft einen klaren Einstieg für neue Kunden. Der Kunde sieht, was Sie herstellen, welche Materialien und Technologien verfügbar sind, wie Modell oder Zeichnung gesendet werden, welche Fristen zu erwarten sind und was nach der Anfrage passiert.
Converged verbindet Leistungsübersicht, Anfrageformulare, Dateien, AI-Chat, E-Mail und Kontakthistorie. AI hilft, einen Antwort- oder Angebotsentwurf vorzubereiten, und der Operator bestätigt Details dort, wo technische Kontrolle nötig ist.
Website, SEO, Publikationen, Ausschreibungsanfragen, AI-Chat, AI-Agenten, E-Mail, SMS, Messenger, Anfragen, Dateien, Datenimport und Ereignisse.
Wenn Anfragen über Website, E-Mail, Telegram, WhatsApp, Anrufe und persönliche Nachrichten kommen, geht ein Teil unvermeidlich verloren. Der Kunde wartet, der Manager sieht nicht die ganze Historie, und der Inhaber erfährt zu spät vom Problem.
Alle Anfragen werden in einem Feed mit klaren Status gesammelt. Sichtbar ist, wer verantwortlich ist, wer zu lange auf Antwort wartet, welche Dateien angehängt sind und wo der Dialog an einen Menschen übergeben werden muss.
Converged erstellt eine Anfragekarte, speichert Nachrichten und Dateien und verknüpft sie mit Kunde und künftigem Auftrag. AI kann typische Fragen beantworten, die Anfrage klassifizieren und den nächsten Schritt vorbereiten, während komplexe Entscheidungen beim Operator bleiben.
Geschäftsprozesse, Chats, E-Mail, SMS, AI-Chat, AI-Telefonie, Dialoganalyse, Anfragen, Historie, Dateien und Ereignisse.
Der Kunde fragt „wie steht es um den Auftrag?“, der Manager fragt in der Produktion nach, die Produktion sucht den aktuellen Status, und der Inhaber sieht das Problem erst, wenn die Frist bereits gerissen ist. Dieses Schema skaliert nicht.
Jeder Auftrag erhält einen verständlichen Ablauf: Phase, Frist, Verantwortlicher, Verzögerungsrisiko und nächster Schritt. Das Team sieht problematische Aufträge frühzeitig, und der Kunde kann Updates ohne manuelle Nachrichten erhalten.
Converged verknüpft den Auftrag mit Dateien, Produktionsschritten, Lieferung und Ereignissen. Bei Statuswechsel benachrichtigt das System Kunde oder Team, und der AI-Chat beantwortet schnell Fragen zum aktuellen Auftragszustand.
Geschäftsprozesse, Aufträge, Kundenhistorie, Lieferung, Lieferdienste, E-Mail, SMS, Ereignisse, Dateien, Markierung und Fertigprodukte.
Stammkunden bringen oft mehr Marge als kalter Traffic, aber Absprachen leben in Chats und im Gedächtnis der Mitarbeiter. Wenn ein Manager beschäftigt ist oder geht, geht die Historie verloren und der Kunde kühlt langsam ab.
Die Lösung hilft, Schlüsselkunden, Auftragshistorie, individuelle Bedingungen und passende Momente für erneuten Kontakt zu sehen. Sie gibt leichte CRM-Logik ohne schweres CRM.
Converged sammelt Interaktionshistorie, Aufträge und Bedingungen. Das System hebt Kunden hervor, die länger nicht bestellt haben, hilft bei einem persönlichen Angebot und zeigt, wer mehr Umsatz oder Marge bringt.
Kunden, Historie, E-Mail, SMS, API, Publikationen, Website und Ereignisse.
Wenn die Zahl der Maschinen und Drucker wächst, verliert der Inhaber den Blick auf die reale Auslastung. Was läuft, was steht, was wartet auf einen Operator, welcher Auftrag an eine Maschine gebunden ist und wo der Engpass liegt, muss manuell geprüft werden.
Die Lösung zeigt den Ausrüstungspark als ein einheitliches Produktionsbild: Status, Aufgabenwarteschlange, Stillstände, Tages- oder Wochenplan und Verbindungen zu Aufträgen.
Converged erhält, wo möglich, Daten von der Ausrüstung und verknüpft sie mit Jobs. Der Operator sieht die aktuelle Warteschlange, der Inhaber sieht Fristrisiken, und der AI-Chat kann schnell antworten, was ein bestimmter Drucker oder eine Maschine gerade tut.
Ausrüstung, Integrationen, Protokolle, Planung, Aufträge, Dateien, Slicing, Video, Ereignisse und Wartung.
An Materialien, Werkzeuge und Ersatzteile denkt man oft erst, wenn der Auftrag bereits laufen muss. Dadurch steht die Produktion, Einkäufe werden dringend, und die Selbstkosten steigen.
Die Lösung zeigt Bestände, Reservierungen für Aufträge und kritische Positionen. Der Inhaber sieht, was zur Neige geht, was bereits reserviert ist und welche Einkäufe nötig sind, bevor die Produktion stoppt.
Converged verknüpft Materialien und Ersatzteile mit Aufträgen, Ausrüstung und Beschaffung. Das System erinnert an Mindestbestände, hilft bei Nachfüllanträgen und zeigt, welche Positionen für aktuelle Arbeiten kritisch sind.
Materialien, Ersatzteile, Beschaffung, Aufträge und Ereignisse.
Ausschuss und Nacharbeit werden oft unsystematisch erfasst: jemand erinnert sich, jemand schreibt in den Chat, Fotos liegen separat, die Ursache ist nicht klassifiziert. Dadurch wiederholen sich dieselben Fehler, und der Inhaber sieht nicht, wo Geld verloren geht.
Die Lösung macht Qualitätskontrolle leicht, aber regelmäßig. Das Team erfasst Defekte, Nacharbeit und Ursachen, während das System sie mit Auftrag, Ausrüstung, Material, Einstellungen und Verantwortlichen verbindet.
Converged ergänzt Checklisten, Erfassung problematischer Fälle, Fotos oder Videos und Berichte nach Ursachen. AI hilft, Wiederholungen zu erkennen und Hinweise zu geben, wo Prozess, Material oder Einstellung geändert werden sollten.
Qualität, Berichte, Ausrüstung, Aufträge, Materialien, Dateien, Video und Ereignisse.
Ausrüstung steht still und Fehler wiederholen sich, aber die Gründe bleiben unscharf: kein Material, Druckfehler, Operator hat etwas übersehen, ein Teil ist gebrochen, die Warteschlange hängt. Ohne Ereignisprotokoll ist unklar, was zuerst behoben werden muss.
Die Lösung erstellt ein klares Incident-Protokoll für Ausrüstung und Produktion. Sichtbar ist, was passiert ist, wann, womit es verbunden war, wie es den Auftrag beeinflusst hat und ob sich das Problem wiederholt.
Converged sammelt Ereignisse von Ausrüstung und Operatoren, klassifiziert Ursachen und verknüpft Ausfälle mit Wartung, Ersatzteilen und Auftragsfristen. Kritische Incidents können Benachrichtigungen und Workflows zur Behebung auslösen.
Ausrüstung, Integrationen, Protokolle, Wartung, Berichte, Ersatzteile, Aufträge, Video und Ereignisse.
Ein Auftrag kann rechtzeitig produziert werden und trotzdem beim Versand hängen bleiben: Der Kunde wurde nicht informiert, die Markierung wurde nicht vorbereitet, die Sendungsnummer ging verloren, oder niemand sieht, was heute verschickt werden muss.
Die Lösung macht Versand steuerbar. Das Team sieht fertige Produkte, Lieferstatus, heutige Versandaufgaben und Verzögerungen nach Lieferdienst.
Converged verknüpft fertige Produkte mit Aufträgen, Markierung, Ereignissen und Lieferdiensten. Beim Versand erhält der Kunde eine Benachrichtigung, und das Team sieht, was verschickt wurde, was unterwegs ist und wo eine Verzögerung entstanden ist.
Lieferung, Lieferdienste, Fertigprodukte, Markierung und Ereignisse.
Der Umsatz kann wachsen, während die Kasse trotzdem angespannt bleibt. Ohne schnellen Margenblick weiß der Inhaber nicht, welche Aufträge profitabel sind, welche Kunden Ressourcen verbrauchen und wo das Team fast ohne Gewinn arbeitet.
Die Lösung zeigt eine grobe, aber nützliche Managementmarge nach Aufträgen, Kunden und Arbeitstypen. Sie ersetzt keine Buchhaltung, sondern gibt dem Inhaber ein Werkzeug für tägliche Entscheidungen.
Converged verknüpft Auftrag, Materialien, Maschinenzeit, Arbeit, Lieferung und Zahlungen. Das System hebt unprofitable Segmente hervor, zeigt die Rentabilitätsdynamik und lässt den Inhaber per AI-Chat fragen, wo das Geschäft wirklich Geld verdient.
Finanzen, Abrechnung, Berichte, Aufträge, Materialien, Ausrüstungsplanung und Ereignisse.
Auch eine profitable Werkstatt kann in eine Liquiditätslücke geraten: Ein Kunde zahlt verspätet, Miete und Löhne fallen auf denselben Termin, der Einkauf muss sofort erfolgen, und das reale Bild der Kasse wird manuell zusammengesetzt.
Die Lösung gibt dem Inhaber einen einfachen Kalender für erwartete Zahlungseingänge, Verpflichtungen und Forderungen. Sichtbar ist, wer Geld schuldet, wie viel, wie lange schon und welche Termine nicht verpasst werden dürfen.
Converged verknüpft Zahlungen mit Aufträgen, Kunden, Ereignissen und Benachrichtigungen. Das System hilft, Erinnerungen an Schuldner vorzubereiten, zeigt kritische Termine und erlaubt eine schnelle Einschätzung von Szenarien wie „was passiert mit der Kasse, wenn...“.
Finanzen, Abrechnung, Kunden, E-Mail, SMS und Ereignisse.
Preise werden oft nach Gefühl berechnet: Material ungefähr so viel, Arbeit ungefähr so viel, ein Rabatt scheint möglich. Dringende Aufträge, schwierige Materialien und Stammkunden können die Marge dabei unbemerkt aufzehren.
Die Lösung hilft, Selbstkosten schnell abzuschätzen und zu sehen, wie der Preis den Gewinn beeinflusst. Sie ist kein Buchhaltungssystem, sondern ein praktisches Werkzeug für Angebote und Rabattprüfungen.
Converged nutzt Kalkulationsvorlagen, Materialien, Ausrüstung, Arbeitszeit und Aufschlagsregeln. Wenn sich Materialpreise oder Auftragsbedingungen ändern, hilft das System, die Kosten neu zu berechnen und den Margeneffekt zu sehen.
Abrechnung, Finanzen, Materialien, Ausrüstungsplanung und Ereignisse.
Wachstumsentscheidungen werden oft nach Gefühl getroffen: noch einen Drucker kaufen, einen Bediener einstellen, Preise erhöhen, größere Räume mieten. Ohne Verbindung zu Auslastung, Kasse und Marge kann der Umsatz steigen, während die Stabilität sinkt.
Die Lösung hilft, Folgen von Managemententscheidungen einzuschätzen, bevor Geld ausgegeben wird. Der Inhaber sieht, wie eine Änderung Auslastung, Gewinn und Zahlungskalender beeinflusst.
Converged sammelt Daten zu Finanzen, Ausrüstung, Abteilungen und Berichten. Das System unterstützt einfache „Was-wäre-wenn“-Szenarien und vergleicht den Plan später mit dem tatsächlichen Ergebnis.
Finanzen, Berichte, Abteilungen, Ausrüstung, Planung und Ereignisse.
Wenn ein Unternehmen klein ist, hängt vieles an persönlichen Absprachen. Mit Wachstum wird daraus Chaos: Unklar ist, wer für Kunde, Frist, Qualität, Ausrüstung, Einkauf oder Problem verantwortlich ist.
Die Lösung fixiert Verantwortungsbereiche und verknüpft sie mit Aufgaben, Menschen und Prozessen. Der Inhaber sieht, wer überlastet ist, wo niemand verantwortlich ist und welche Absprachen festgehalten werden müssen.
Converged speichert Rollen, Mitarbeiter, Abteilungen, Notizen, Dateien und Ereignisse. Aufgaben und Bereiche werden konkreten Menschen zugeordnet, und der AI-Chat hilft schnell zu finden, wer den nächsten Schritt machen soll.
Personal, Abteilungen, Dateien und Ereignisse.
Wenn Schichten, Bereiche oder Filialen entstehen, funktioniert der alte Führungsstil nicht mehr. Menschen müssen Ausrüstung zugeordnet werden, die Auslastung pro Schicht muss sichtbar sein, und neue Mitarbeiter müssen ohne Prozessumbau eingearbeitet werden.
Die Lösung hilft, Schichten und Bereiche ohne schweres HR-System zu planen. Sichtbar ist, wer arbeitet, an welcher Ausrüstung, welche Aufgaben erledigt werden und wo eine Schicht nicht hinterherkommt.
Converged verknüpft Personal, Pläne, Ausrüstung und Ereignisse. Das System gibt minimale Schichtmetriken: Stillstände, erledigte Aufgaben, Überlastung und Bereiche, in denen eine Person oder Prozessänderung nötig ist.
Personal, Ausrüstungsplanung und Ereignisse.
Wissen lebt oft bei erfahrenen Mitarbeitern: Einstellungen, Anweisungen, Ausrüstungsnuancen, Qualitätsstandards, Dateivorlagen. Wenn diese Person nicht verfügbar ist, sucht das Team erneut nach Antworten oder wiederholt alte Fehler.
Die Lösung schafft eine leichte Wissensbasis, die mit realen Operationen, Ausrüstung, Materialien und Arbeitstypen verbunden ist. Das ist kein bürokratisches Archiv, sondern schneller Zugriff darauf, wie Arbeit richtig erledigt wird.
Converged speichert Anweisungen, Fotos, Videos, Dateien, Standardversionen und Verbindungen zu Prozessen. Der AI-Chat hilft, den benötigten Standard zu finden oder einem Neuling zu erklären, was in einem konkreten Schritt zu tun ist.
Dateien, Video, externe Dienste, Qualität und Ereignisse.
Ein neuer Mitarbeiter wird oft mündlich eingeführt: Maschine zeigen, ein paar Dateien geben, Fragen stellen lassen. Das funktioniert nur, solange das Team klein ist. Beim Wachstum treffen Fehler von Neulingen Fristen, Qualität und Sicherheit.
Die Lösung macht Einarbeitung steuerbar: Rollen, Checklisten, Training für die erste Woche oder den ersten Monat, Zugriff auf aktuelle Standards und ein klares Mindestwissen für den Start.
Converged verknüpft Rollen, Dateien, Standards, Ereignisse und Schulungsmaterialien. Die Führungskraft sieht, was die Person lernen muss, was bereits erledigt ist und wo ein Mentor eingreifen sollte.
Personal, Dateien, externe Dienste und Ereignisse.