Converged AI possède un noyau de plateforme et 17 solutions prêtes à l'emploi au-dessus. Le noyau stocke les données, exécute les processus et connecte les interfaces, les équipements et les intégrations. Les solutions utilisent ce noyau pour résoudre des problèmes concrets d'une entreprise de production.
Une solution est un chemin court entre la question du dirigeant et l'action. Elle combine données, flux de travail, rôles, notifications, comportement des agents IA et parties nécessaires de la plateforme. Le dirigeant doit comprendre rapidement ce qui se passe, où se trouve le risque, qui est responsable et quelle est la prochaine étape.
La mise en place commence par une douleur concrète, pas par une automatisation abstraite. Vous pouvez activer un scénario, le faire fonctionner et passer au suivant lorsque l'équipe est prête.
| Solution | Question à laquelle elle répond |
|---|---|
| Acquisition de nouveaux clients | Comment présenter clairement nos services et transformer l'intérêt en demande ? |
| Contrôle des demandes et sollicitations | Où sont toutes les conversations, qui est responsable et qu'est-ce qui bloque ? |
| Suivi de l'exécution des commandes | Que se passe-t-il avec la commande, sommes-nous dans les délais et que voit le client ? |
| Travail avec les clients réguliers | Qui apporte des commandes répétées et qui devons-nous recontacter ? |
| Solution | Question à laquelle elle répond |
|---|---|
| Contrôle de la charge des équipements | Que fait chaque machine maintenant, où y a-t-il de l'arrêt et où est le goulot ? |
| Gestion des stocks | Avons-nous assez de matériaux, outils et pièces pour les commandes en cours ? |
| Contrôle qualité des produits | Où apparaît le rebut et pourquoi les mêmes erreurs se répètent-elles ? |
| Journalisation et analyse des pannes | Qu'est-ce qui est tombé en panne, pourquoi la production s'est arrêtée et quel impact sur les délais ? |
| Livraison des produits aux clients | Que faut-il expédier, qu'est-ce qui est déjà en transit et où est le retard ? |
| Solution | Question à laquelle elle répond |
|---|---|
| Profit par commandes et clients | Quelles commandes et quels clients nous font réellement gagner de l'argent ? |
| Calendrier de paiement et créances | Aurons-nous assez de trésorerie pour les obligations et qui nous doit de l'argent ? |
| Coût de revient et tarification | Comment fixer le prix du travail sans perdre de marge avec les remises ou l'urgence ? |
| Planification des investissements et de la croissance | Que se passe-t-il si nous achetons des équipements, recrutons ou augmentons les prix ? |
| Solution | Question à laquelle elle répond |
|---|---|
| Rôles et responsabilité de l'équipe | Qui possède quel domaine et où manque-t-il un responsable ? |
| Mise à l'échelle de l'équipe et des postes | Comment affecter les personnes entre postes, zones et équipements ? |
| Transfert de connaissances et standards | Où sont les instructions, réglages, standards et fichiers de travail ? |
| Recrutement et intégration | Comment intégrer une nouvelle personne rapidement et en sécurité ? |
Une solution Converged AI est un scénario prêt pour un problème clair d'atelier : les demandes se perdent, le statut d'une commande est flou, les équipements restent à l'arrêt, les matériaux s'épuisent sans prévenir, un client retarde son paiement ou une nouvelle personne ne connaît pas les standards.
Le dirigeant n'assemble pas la solution manuellement à partir de modules. Il choisit le scénario nécessaire, l'active et le configure pour son activité : canaux de communication, responsables, règles de traitement, clés API, adresses des machines, modèles de notification et autres paramètres.
Dans la solution, les parties nécessaires de la plateforme sont déjà connectées :
Le résultat est simple : une solution n'est pas un bouton ni un écran unique. C'est un scénario de travail prêt avec les données, processus et interfaces nécessaires. L'atelier doit seulement le configurer et l'intégrer au travail quotidien.
Les solutions s'activent étape par étape. Le scénario existe déjà dans la plateforme et s'active généralement vite ; le travail principal consiste à configurer les paramètres et à l'adapter à la routine réelle de l'équipe.
Vous n'avez pas besoin de reconstruire toute l'entreprise ni de déployer un ERP lourd. Le chemin pratique est plus simple : choisir une zone prioritaire, activer le scénario prêt, configurer les paramètres nécessaires et avancer lorsque l'équipe est prête.
Par exemple, un atelier peut commencer par le contrôle des demandes : connecter le site web, l'e-mail et les messageries dans un même flux, définir les responsables et fixer les règles de traitement. Ensuite il peut ajouter le suivi des commandes pour que les clients voient le statut et que l'équipe ne manque pas les délais. Plus tard, il peut passer à des scénarios plus forts : équipements, stocks, qualité et finances.
En mode self-hosted, les solutions sont disponibles dans la plateforme open-source. Dans AI Portal, elles sont activées comme scénarios prêts avec configuration, hébergement, mises à jour et support. Le modèle club ajoute l'écosystème : catalogue d'entreprises, fournisseurs, demandes, partenaires et opportunités partagées.
Le principe principal : une solution doit produire un résultat contrôlé. Si le dirigeant répond plus vite aux clients, voit les risques de délai, comprend la charge des machines ou sait qui est responsable, le scénario fonctionne.
Les 17 solutions sont déjà incluses dans le plan. Vous choisissez seulement comment exécuter la plateforme : sur votre propre infrastructure ou comme service cloud prêt.
Il existe deux chemins de base.
Self-hosted - vous prenez le code source, déployez Converged AI de votre côté et accédez à toutes les solutions. Le code est disponible sous licence, mais cela demande votre propre effort : serveur, installation, mises à jour, sauvegardes, configuration des intégrations, configuration des équipements et maintien du système en fonctionnement.
AI Portal - la version hébergée où la plateforme démarre comme un service prêt. Cela convient aux équipes qui ne veulent pas gérer l'infrastructure : configuration, import des données, hébergement, mises à jour, sauvegardes et DevOps sont pris en charge côté service.
La carte club ajoute l'écosystème autour de la plateforme : catalogue d'entreprises, fournisseurs, partenaires, demandes, contacts et APIs d'interaction. Les services externes comme la téléphonie, les SMS, les APIs IA, la livraison ou les prestataires de paiement peuvent être payés séparément selon leurs propres conditions.
En bref : les solutions sont déjà incluses. Si vous voulez un contrôle complet et êtes prêt à gérer la partie technique, utilisez le self-hosted. Si vous voulez démarrer vite sans cette routine, utilisez le SaaS.
Vous trouverez ci-dessous la liste complète des scénarios prêts. Chaque section décrit un problème d'atelier : ce qui fait mal, ce qui change après l'activation de la solution, comment elle fonctionne et quelles parties de la plateforme elle utilise.
Vous pouvez commencer par une seule solution. Les autres s'activent lorsque l'équipe est prête à élargir la boucle de gestion.
Un atelier peut faire du bon travail et perdre des clients au premier contact : le site n’explique pas les services, les exemples sont dispersés, les fichiers arrivent par plusieurs canaux, et le devis est préparé manuellement trop lentement.
La solution crée une entrée claire pour les nouveaux clients. La personne voit ce que vous produisez, quels matériaux et technologies sont disponibles, comment envoyer un modèle ou un plan, quels délais attendre et ce qui se passe ensuite.
Converged relie vitrine de services, formulaires, fichiers, AI chat, e-mail et historique. L’AI aide à préparer un brouillon de réponse ou de devis, et l’opérateur confirme les détails quand un contrôle technique est nécessaire.
Site web, SEO, publications, appels d’offres, AI chat, agents AI, e-mail, SMS, messageries, demandes, fichiers, import de données et événements.
Quand les demandes arrivent du site, de l’e-mail, de Telegram, WhatsApp, des appels et messages personnels, une partie se perd forcément. Le client attend, le manager ne voit pas tout l’historique, et le propriétaire découvre le problème trop tard.
Toutes les demandes sont réunies dans un seul fil avec des statuts clairs. On voit le responsable, qui attend depuis trop longtemps, quels fichiers sont joints et où le dialogue doit passer à une personne.
Converged crée une fiche de demande, conserve messages et fichiers, et les relie au client et à une future commande. L’AI peut répondre aux questions types, classer la demande et préparer l’étape suivante, tandis que les décisions complexes restent à l’opérateur.
Processus métier, chats, e-mail, SMS, AI chat, téléphonie AI, analyse des dialogues, demandes, historique, fichiers et événements.
Le client demande « où en est la commande ? », le manager interroge la production, la production cherche le statut actuel, et le propriétaire voit le problème seulement quand le délai est déjà manqué. Ce schéma ne passe pas à l’échelle.
Chaque commande obtient un parcours clair : étape, délai, responsable, risque de retard et prochaine action. L’équipe voit les commandes à problème à l’avance, et le client peut recevoir des mises à jour sans messages manuels.
Converged relie la commande aux fichiers, opérations de production, livraison et événements. Lors d’un changement de statut, le système informe le client ou l’équipe, et l’AI chat répond vite sur l’état actuel de la commande.
Processus métier, commandes, historique client, livraison, services de livraison, e-mail, SMS, événements, fichiers, marquage et produits finis.
Les clients réguliers apportent souvent plus de marge que le trafic froid, mais les accords vivent dans les chats et la mémoire des employés. Quand un manager est occupé ou part, l’historique se perd et le client se refroidit peu à peu.
La solution aide à voir les clients clés, l’historique des commandes, les conditions personnelles et les bons moments pour reprendre contact. Elle apporte une logique CRM légère sans CRM lourd.
Converged collecte l’historique des interactions, commandes et conditions. Le système signale les clients inactifs depuis longtemps, aide à préparer une offre personnelle et montre qui apporte le plus de revenu ou de marge.
Clients, historique, e-mail, SMS, API, publications, site web et événements.
Quand le nombre de machines et d’imprimantes augmente, le propriétaire perd la vue sur la charge réelle. Ce qui tourne, ce qui est à l’arrêt, ce qui attend un opérateur, quelle commande est liée à quelle machine et où se trouve le goulot doivent être vérifiés manuellement.
La solution montre le parc d’équipements comme une image de production unique : statuts, file de tâches, arrêts, plan quotidien ou hebdomadaire et liens avec les commandes.
Converged reçoit les données des équipements quand c’est possible et les relie aux travaux. L’opérateur voit la file actuelle, le propriétaire voit le risque de délai, et l’AI chat peut répondre vite à ce que fait une imprimante ou machine précise.
Équipements, intégrations, journaux, planification, commandes, fichiers, slicing, vidéo, événements et maintenance.
Les matériaux, outils et pièces sont souvent rappelés seulement quand la commande doit déjà être produite. La production s’arrête, les achats deviennent urgents et le coût augmente.
La solution montre les stocks, réserves pour commandes et positions critiques. Le propriétaire voit ce qui se termine, ce qui est déjà réservé et quels achats sont nécessaires avant l’arrêt de production.
Converged relie matériaux et pièces aux commandes, équipements et achats. Le système rappelle les stocks minimums, aide à préparer une demande de réapprovisionnement et montre les positions critiques pour les travaux en cours.
Matériaux, pièces, achats, commandes et événements.
Les rebuts et reprises sont souvent enregistrés sans système : quelqu’un s’en souvient, quelqu’un écrit dans le chat, la photo est ailleurs, la cause n’est pas classée. Les mêmes erreurs se répètent et le propriétaire ne voit pas où l’argent se perd.
La solution rend le contrôle qualité léger mais régulier. L’équipe fixe les défauts, reprises et causes, tandis que le système les relie à la commande, l’équipement, le matériau, les réglages et les responsables.
Converged ajoute checklists, fixation des cas problématiques, photos ou vidéos et rapports par causes. L’AI aide à voir les répétitions et suggère où changer le processus, le matériau ou le réglage.
Qualité, rapports, équipements, commandes, matériaux, fichiers, vidéo et événements.
Les équipements sont à l’arrêt et les erreurs se répètent, mais les causes restent floues : pas de matériau, échec d’impression, opérateur qui n’a pas vu le problème, pièce cassée, file bloquée. Sans journal d’événements, impossible de savoir quoi réparer d’abord.
La solution crée un journal d’incidents clair pour les équipements et la production. On voit ce qui s’est passé, quand, à quoi c’était lié, comment cela a affecté la commande et si le problème se répète.
Converged collecte les événements des équipements et opérateurs, classe les causes et relie les pannes à la maintenance, aux pièces et aux délais de commande. Les incidents critiques peuvent déclencher notifications et workflows de résolution.
Équipements, intégrations, journaux, maintenance, rapports, pièces, commandes, vidéo et événements.
Une commande peut être produite à temps et rester bloquée à l’expédition : le client n’a pas été prévenu, le marquage n’est pas prêt, le suivi est perdu, ou personne ne voit ce qui doit partir aujourd’hui.
La solution rend les expéditions maîtrisables. L’équipe voit les produits finis, les statuts de livraison, les tâches d’expédition du jour et les retards par service de livraison.
Converged relie les produits finis aux commandes, au marquage, aux événements et aux services de livraison. À l’expédition, le client reçoit une notification, et l’équipe voit ce qui est parti, ce qui est en transit et où un retard est apparu.
Livraison, services de livraison, produits finis, marquage et événements.
Le chiffre d’affaires peut croître alors que la trésorerie reste tendue. Sans vue rapide de la marge, le propriétaire ne sait pas quelles commandes sont rentables, quels clients consomment les ressources et où l’équipe travaille presque à zéro.
La solution montre une marge de gestion approximative mais utile par commandes, clients et types de travaux. Elle ne remplace pas la comptabilité ; elle donne un outil quotidien de décision.
Converged relie commande, matériaux, temps machine, travail, livraison et paiements. Le système signale les segments non rentables, montre la dynamique de rentabilité et permet de demander via AI chat où l’entreprise gagne réellement de l’argent.
Finance, facturation, rapports, commandes, matériaux, planification des équipements et événements.
Même un atelier rentable peut tomber dans un trou de trésorerie : un client retarde le paiement, le loyer et les salaires arrivent le même jour, les achats doivent être faits maintenant, et la vraie situation de caisse est reconstituée à la main.
La solution donne au propriétaire un calendrier simple des encaissements attendus, des obligations et des créances. On voit qui doit de l’argent, combien, depuis quand et quelles dates ne doivent pas être manquées.
Converged relie les paiements aux commandes, clients, événements et notifications. Le système aide à préparer des relances, montre les dates critiques et permet d’estimer rapidement des scénarios « que devient la trésorerie si... ».
Finance, facturation, clients, e-mail, SMS et événements.
Les prix sont souvent calculés au jugé : le matériau coûte à peu près ceci, le travail cela, une remise semble acceptable. Les commandes urgentes, matériaux difficiles et clients réguliers peuvent manger la marge sans bruit.
La solution aide à estimer rapidement le coût et à voir comment le prix influence le bénéfice. Ce n’est pas une comptabilité, mais un outil pratique pour les devis et le contrôle des remises.
Converged utilise des modèles de calcul, matériaux, équipements, main-d’œuvre et règles de marge. Si le prix d’un matériau ou les conditions d’une commande changent, le système aide à recalculer et à voir l’impact sur la marge.
Facturation, finance, matériaux, planification des équipements et événements.
Les décisions de croissance sont souvent prises au ressenti : acheter une autre imprimante, embaucher un opérateur, augmenter les prix, louer plus grand. Sans lien avec la charge, la trésorerie et la marge, on peut augmenter le chiffre d’affaires tout en fragilisant l’activité.
La solution aide à évaluer les conséquences des décisions avant de dépenser. Le propriétaire voit comment un changement affecte la charge, le bénéfice et le calendrier de paiement.
Converged regroupe les données de finance, équipements, services et rapports. Le système permet des scénarios simples « et si » puis compare le plan au résultat réel.
Finance, rapports, services, équipements, planification et événements.
Quand l’entreprise est petite, beaucoup repose sur des accords personnels. En grandissant, cela devient chaotique : on ne sait plus qui répond du client, du délai, de la qualité, de l’équipement, des achats ou du problème.
La solution fixe les zones de responsabilité et les relie aux tâches, personnes et processus. Le propriétaire voit qui est surchargé, où il n’y a pas de responsable et quels accords doivent être enregistrés.
Converged stocke rôles, employés, services, notes, fichiers et événements. Les tâches et domaines sont liés à des personnes précises, et l’AI chat aide à trouver vite qui doit faire l’étape suivante.
Personnel, services, fichiers et événements.
Quand apparaissent des équipes, zones ou filiales, l’ancien mode de gestion ne fonctionne plus. Il faut affecter les personnes aux équipements, voir la charge par équipe et intégrer vite les nouveaux sans refaire les processus.
La solution aide à planifier équipes et zones sans système RH lourd. On voit qui travaille, sur quel équipement, quelles tâches sont faites et où une équipe n’arrive pas à suivre.
Converged relie personnel, plannings, équipements et événements. Le système donne des métriques minimales par équipe : arrêts, tâches terminées, surcharge et zones où une personne ou un changement de processus est nécessaire.
Personnel, planification des équipements et événements.
Le savoir vit souvent chez les employés expérimentés : réglages, instructions, nuances d’équipement, standards qualité, modèles de fichiers. Quand cette personne est absente, l’équipe cherche à nouveau ou répète de vieilles erreurs.
La solution crée une base de connaissances légère liée aux opérations réelles, équipements, matériaux et types de travaux. Ce n’est pas une archive bureaucratique, mais un accès rapide à la bonne façon de travailler.
Converged stocke instructions, photos, vidéos, fichiers, versions de standards et liens avec les processus. L’AI chat aide à trouver le standard nécessaire ou à expliquer à un nouveau ce qu’il faut faire à une étape précise.
Fichiers, vidéo, services externes, qualité et événements.
Un nouvel employé est souvent introduit oralement : montrer la machine, donner quelques fichiers, le laisser poser des questions. Cela marche seulement quand l’équipe est petite. En croissance, les erreurs des nouveaux touchent délais, qualité et sécurité.
La solution rend l’intégration maîtrisable : rôles, checklists, formation de première semaine ou premier mois, accès aux standards actuels et minimum clair de connaissances pour démarrer.
Converged relie rôles, fichiers, standards, événements et supports de formation. Le responsable voit ce que la personne doit apprendre, ce qui est déjà fait et où un mentor doit intervenir.
Personnel, fichiers, services externes et événements.