Converged AI ha un nucleo di piattaforma e 17 soluzioni pronte costruite sopra di esso. Il nucleo archivia i dati, esegue i processi e collega interfacce, attrezzature e integrazioni. Le soluzioni usano quel nucleo per risolvere problemi concreti di un'azienda produttiva.
Una soluzione è un percorso breve dalla domanda del titolare all'azione. Combina dati, workflow, ruoli, notifiche, comportamento degli agenti AI e le parti necessarie della piattaforma. Il titolare deve capire rapidamente cosa sta succedendo, dov'è il rischio, chi è responsabile e qual è il passo successivo.
L'implementazione parte da un problema concreto, non da un'automazione astratta. Puoi attivare uno scenario, farlo funzionare e passare al successivo quando il team è pronto.
| Soluzione | Domanda a cui risponde |
|---|---|
| Acquisizione di nuovi clienti | Come mostriamo chiaramente i nostri servizi e trasformiamo l'interesse in una richiesta? |
| Controllo di richieste e contatti | Dove sono tutte le conversazioni, chi è responsabile e cosa è bloccato? |
| Monitoraggio dell'esecuzione degli ordini | Cosa succede all'ordine, siamo nei tempi e cosa vede il cliente? |
| Lavoro con clienti abituali | Chi porta ordini ripetuti e chi dovremmo ricontattare? |
| Soluzione | Domanda a cui risponde |
|---|---|
| Controllo del carico delle attrezzature | Cosa sta facendo ogni macchina ora, dove c'è inattività e dov'è il collo di bottiglia? |
| Gestione delle scorte | Abbiamo abbastanza materiali, strumenti e ricambi per gli ordini attuali? |
| Controllo qualità dei prodotti | Dove nasce lo scarto e perché si ripetono gli stessi errori? |
| Registrazione e analisi dei guasti | Cosa si è rotto, perché la produzione si è fermata e come ha inciso sulle scadenze? |
| Consegna dei prodotti ai clienti | Cosa deve essere spedito, cosa è già in transito e dove c'è il ritardo? |
| Soluzione | Domanda a cui risponde |
|---|---|
| Profitto per ordini e clienti | Quali ordini e clienti ci fanno davvero guadagnare? |
| Calendario pagamenti e crediti | Avremo abbastanza liquidità per gli impegni e chi ci deve denaro? |
| Costing e pricing | Come prezzare il lavoro senza perdere margine per sconti o urgenze? |
| Pianificazione di investimenti e crescita | Cosa succede se compriamo attrezzature, assumiamo persone o aumentiamo i prezzi? |
| Soluzione | Domanda a cui risponde |
|---|---|
| Ruoli e responsabilità del team | Chi possiede cosa e dove manca un responsabile? |
| Scalabilità del team e dei turni | Come assegniamo le persone tra turni, aree e attrezzature? |
| Trasferimento di conoscenze e standard | Dove sono istruzioni, impostazioni, standard e file di lavoro? |
| Assunzione e onboarding | Come inseriamo una nuova persona in modo rapido e sicuro? |
Una soluzione Converged AI è uno scenario pronto per un problema chiaro dell'officina: le richieste si perdono, lo stato dell'ordine non è chiaro, le attrezzature restano ferme, i materiali finiscono all'improvviso, un cliente ritarda il pagamento o una nuova persona non conosce gli standard.
Il titolare non compone la soluzione manualmente da moduli. Sceglie lo scenario necessario, lo attiva e lo configura per il proprio lavoro: canali di comunicazione, responsabili, regole di gestione, chiavi API, indirizzi delle macchine, modelli di notifica e altri parametri.
All'interno della soluzione, le parti necessarie della piattaforma sono già collegate:
Il risultato è semplice: una soluzione non è un pulsante né una singola schermata. È uno scenario operativo pronto con i dati, i processi e le interfacce necessari. L'officina deve solo configurarlo e inserirlo nel lavoro quotidiano.
Le soluzioni si attivano passo dopo passo. Lo scenario esiste già nella piattaforma e di solito viene avviato rapidamente; il lavoro principale è configurare i parametri e adattarlo alla routine reale del team.
Non serve ricostruire tutta l'azienda né implementare un ERP pesante. Il percorso pratico è più semplice: scegliere un'area prioritaria, attivare lo scenario pronto, configurare i parametri necessari e proseguire quando il team è pronto.
Per esempio, un'officina può iniziare dal controllo delle richieste: collegare sito web, email e messaggistica in un unico feed, definire i responsabili e impostare le regole di gestione. Poi può aggiungere il monitoraggio degli ordini, così i clienti vedono lo stato e il team non perde le scadenze. In seguito può passare a scenari più forti: attrezzature, scorte, qualità e finanza.
In modalità self-hosted, le soluzioni sono disponibili come parte della piattaforma open-source. In AI Portal, vengono attivate come scenari pronti con configurazione, hosting, aggiornamenti e supporto. Il modello club aggiunge l'ecosistema: catalogo aziende, fornitori, richieste, partner e opportunità condivise.
Il principio principale: una soluzione deve produrre un risultato controllato. Se il titolare risponde più rapidamente ai clienti, vede il rischio sulle scadenze, capisce il carico delle macchine o sa chi è responsabile, lo scenario funziona.
Tutte le 17 soluzioni sono già incluse nel piano. Devi solo scegliere come eseguire la piattaforma: sulla tua infrastruttura o come servizio cloud pronto.
Ci sono due percorsi di base.
Self-hosted - prendi il codice sorgente, distribuisci Converged AI dalla tua parte e ottieni accesso a tutte le soluzioni. Il codice è disponibile secondo la licenza, ma richiede il tuo impegno: server, installazione, aggiornamenti, backup, configurazione delle integrazioni, configurazione delle attrezzature e mantenimento del sistema in funzione.
AI Portal - la versione hosted in cui la piattaforma parte come servizio pronto. È adatta ai team che non vogliono occuparsi dell'infrastruttura: configurazione, importazione dati, hosting, aggiornamenti, backup e DevOps sono gestiti dal lato servizio.
La tessera club aggiunge l'ecosistema intorno alla piattaforma: catalogo aziende, fornitori, partner, richieste, contatti e API per l'interazione. Servizi esterni come telefonia, SMS, API AI, consegna o provider di pagamento possono essere pagati separatamente secondo le loro condizioni.
In breve: le soluzioni sono già incluse. Se vuoi pieno controllo e sei pronto a gestire la parte tecnica, usa self-hosted. Se vuoi partire rapidamente senza questa routine, usa SaaS.
Di seguito c'è l'elenco completo degli scenari pronti. Ogni sezione descrive un problema dell'officina: cosa fa male, cosa cambia dopo l'attivazione della soluzione, come funziona e quali parti della piattaforma utilizza.
Puoi iniziare con una soluzione. Le altre vengono attivate quando il team è pronto ad ampliare il circuito di gestione.
Un laboratorio può fare un buon lavoro e perdere clienti al primo contatto: il sito non spiega i servizi, gli esempi sono sparsi, i file arrivano in canali diversi e l’offerta viene preparata a mano troppo lentamente.
La soluzione crea un ingresso chiaro per i nuovi clienti. La persona vede cosa producete, quali materiali e tecnologie sono disponibili, come inviare un modello o disegno, quali tempi aspettarsi e cosa succede dopo la richiesta.
Converged collega vetrina dei servizi, moduli richiesta, file, AI chat, email e storia dei contatti. L’AI aiuta a preparare una bozza di risposta o preventivo, e l’operatore conferma i dettagli dove serve controllo tecnico.
Sito web, SEO, pubblicazioni, gare, AI chat, agenti AI, email, SMS, messaggistica, richieste, file, importazione dati ed eventi.
Quando le richieste arrivano da sito, email, Telegram, WhatsApp, chiamate e messaggi personali, una parte si perde inevitabilmente. Il cliente aspetta, il manager non vede tutta la storia e il titolare scopre il problema troppo tardi.
Tutte le richieste vengono raccolte in un unico flusso con stati chiari. Si vede chi è responsabile, chi aspetta risposta da troppo tempo, quali file sono allegati e dove il dialogo deve passare a una persona.
Converged crea una scheda richiesta, salva messaggi e file e li collega al cliente e a un futuro ordine. L’AI può rispondere alle domande tipiche, classificare la richiesta e preparare il passo successivo, mentre le decisioni complesse restano all’operatore.
Processi aziendali, chat, email, SMS, AI chat, telefonia AI, analisi dei dialoghi, richieste, storia, file ed eventi.
Il cliente chiede “a che punto è l’ordine?”, il manager chiede alla produzione, la produzione cerca lo stato attuale e il titolare vede il problema solo quando la scadenza è già saltata. Questo schema non scala.
Ogni ordine ha un percorso chiaro: fase, scadenza, responsabile, rischio di ritardo e prossimo passo. Il team vede in anticipo gli ordini problematici, e il cliente può ricevere aggiornamenti senza messaggi manuali.
Converged collega l’ordine a file, operazioni di produzione, consegna ed eventi. Quando cambia lo stato, il sistema avvisa cliente o team, e l’AI chat risponde rapidamente sullo stato attuale dell’ordine.
Processi aziendali, ordini, storia cliente, consegna, servizi di consegna, email, SMS, eventi, file, marcatura e prodotti finiti.
I clienti ricorrenti spesso portano più margine del traffico freddo, ma gli accordi vivono nelle chat e nella memoria dei dipendenti. Quando un manager è occupato o se ne va, la storia si perde e il cliente si raffredda gradualmente.
La soluzione aiuta a vedere clienti chiave, storia degli ordini, condizioni personali e momenti giusti per ricontattarli. Offre una logica CRM leggera senza un CRM pesante.
Converged raccoglie storia delle interazioni, ordini e condizioni. Il sistema evidenzia clienti che non ordinano da tempo, aiuta a preparare un’offerta personale e mostra chi porta più ricavi o margine.
Clienti, storia, email, SMS, API, pubblicazioni, sito web ed eventi.
Quando aumentano macchine e stampanti, il titolare perde di vista il carico reale. Cosa funziona, cosa è fermo, cosa aspetta l’operatore, quale ordine è legato a una macchina e dove si trova il collo di bottiglia devono essere controllati a mano.
La soluzione mostra il parco attrezzature come un’unica immagine produttiva: stati, coda attività, fermi, piano giornaliero o settimanale e collegamenti agli ordini.
Converged riceve dati dalle attrezzature dove possibile e li collega ai lavori. L’operatore vede la coda attuale, il titolare vede il rischio scadenze, e l’AI chat può rispondere rapidamente su cosa sta facendo una stampante o macchina specifica.
Attrezzature, integrazioni, log, pianificazione, ordini, file, slicing, video, eventi e manutenzione.
Materiali, strumenti e ricambi spesso vengono ricordati solo quando l’ordine deve già andare in produzione. Per questo la produzione si ferma, gli acquisti diventano urgenti e il costo cresce.
La soluzione mostra giacenze, riserve per ordini e posizioni critiche. Il titolare vede cosa sta finendo, cosa è già riservato e quali acquisti servono prima che la produzione si fermi.
Converged collega materiali e ricambi con ordini, attrezzature e approvvigionamento. Il sistema ricorda le scorte minime, aiuta a preparare una richiesta di reintegro e mostra quali posizioni sono critiche per i lavori attuali.
Materiali, ricambi, approvvigionamento, ordini ed eventi.
Scarti e rilavorazioni vengono spesso registrati senza sistema: qualcuno se lo ricorda, qualcuno scrive in chat, la foto resta altrove, la causa non è classificata. Così si ripetono gli stessi errori e il titolare non vede dove si perde denaro.
La soluzione rende il controllo qualità leggero ma regolare. Il team registra difetti, rilavorazioni e cause, mentre il sistema li collega a ordine, attrezzatura, materiale, impostazioni e responsabili.
Converged aggiunge checklist, registrazione dei casi problematici, foto o video e report per causa. L’AI aiuta a vedere le ripetizioni e suggerisce dove cambiare processo, materiale o impostazione.
Qualità, report, attrezzature, ordini, materiali, file, video ed eventi.
Le attrezzature sono ferme e gli errori si ripetono, ma le cause restano vaghe: manca materiale, errore di stampa, l’operatore non ha notato il problema, un pezzo si è rotto, la coda si è bloccata. Senza log eventi è impossibile capire cosa correggere per primo.
La soluzione crea un registro incidenti chiaro per attrezzature e produzione. Si vede cosa è successo, quando, a cosa era collegato, come ha influito sull’ordine e se il problema si ripete.
Converged raccoglie eventi da attrezzature e operatori, classifica le cause e collega i guasti a manutenzione, ricambi e scadenze degli ordini. Gli incidenti critici possono attivare notifiche e workflow di risoluzione.
Attrezzature, integrazioni, log, manutenzione, report, ricambi, ordini, video ed eventi.
Un ordine può essere prodotto in tempo e restare bloccato alla spedizione: il cliente non è stato avvisato, la marcatura non è pronta, il tracking è stato perso o nessuno vede cosa va spedito oggi.
La soluzione rende gestibili le spedizioni. Il team vede prodotti finiti, stati di consegna, attività di spedizione di oggi e ritardi per servizio di consegna.
Converged collega prodotti finiti con ordini, marcatura, eventi e servizi di consegna. Alla spedizione il cliente riceve una notifica, e il team vede cosa è partito, cosa è in transito e dove è comparso un ritardo.
Consegna, servizi di consegna, prodotti finiti, marcatura ed eventi.
Il fatturato può crescere mentre la cassa resta stretta. Senza una vista rapida del margine, il titolare non sa quali ordini sono profittevoli, quali clienti consumano risorse e dove il team lavora quasi a zero.
La soluzione mostra un margine gestionale grezzo ma utile per ordini, clienti e tipi di lavoro. Non sostituisce la contabilità; offre al titolare uno strumento decisionale quotidiano.
Converged collega ordine, materiali, tempo macchina, lavoro, consegna e pagamenti. Il sistema evidenzia segmenti non profittevoli, mostra la dinamica della redditività e permette al titolare di chiedere via AI chat dove l’azienda guadagna davvero.
Finanza, fatturazione, report, ordini, materiali, pianificazione attrezzature ed eventi.
Anche un laboratorio redditizio può finire in un vuoto di cassa: un cliente ritarda il pagamento, affitto e stipendi cadono nello stesso giorno, gli acquisti vanno fatti subito, e la situazione reale viene ricostruita a mano.
La soluzione dà al titolare un calendario semplice di incassi previsti, obblighi e crediti. Si vede chi deve denaro, quanto, da quanto tempo e quali date non vanno perse.
Converged collega pagamenti con ordini, clienti, eventi e notifiche. Il sistema aiuta a preparare solleciti, mostra date critiche e permette di stimare scenari “cosa succede alla cassa se...”.
Finanza, fatturazione, clienti, email, SMS ed eventi.
I prezzi spesso si calcolano a sensazione: il materiale costa più o meno questo, il lavoro quello, lo sconto sembra accettabile. Ordini urgenti, materiali difficili e clienti abituali possono consumare il margine senza farsi notare.
La soluzione aiuta a stimare rapidamente il costo e vedere come il prezzo influisce sul profitto. Non è contabilità, ma uno strumento pratico per preventivi e controllo degli sconti.
Converged usa modelli di calcolo, materiali, attrezzature, lavoro e regole di ricarico. Se cambia il prezzo del materiale o una condizione dell’ordine, il sistema aiuta a ricalcolare e vedere l’impatto sul margine.
Fatturazione, finanza, materiali, pianificazione attrezzature ed eventi.
Le decisioni di crescita spesso si prendono a sensazione: comprare un’altra stampante, assumere un operatore, alzare i prezzi, affittare uno spazio più grande. Senza legami con carico, cassa e margine è facile aumentare il fatturato e ridurre la stabilità.
La soluzione aiuta a stimare le conseguenze delle decisioni prima di spendere denaro. Il titolare vede come un cambiamento influenza carico, profitto e calendario dei pagamenti.
Converged raccoglie dati su finanza, attrezzature, reparti e report. Il sistema supporta scenari semplici “what if” e poi confronta il piano con il risultato reale.
Finanza, report, reparti, attrezzature, pianificazione ed eventi.
Quando l’azienda è piccola, molto dipende da accordi personali. Con la crescita diventa caos: non è chiaro chi risponde del cliente, della scadenza, della qualità, dell’attrezzatura, dell’acquisto o del problema.
La soluzione fissa le aree di responsabilità e le collega a compiti, persone e processi. Il titolare vede chi è sovraccarico, dove manca un responsabile e quali accordi vanno registrati.
Converged conserva ruoli, dipendenti, reparti, note, file ed eventi. Compiti e aree vengono collegati a persone specifiche, e l’AI chat aiuta a trovare rapidamente chi deve fare il passo successivo.
Personale, reparti, file ed eventi.
Quando compaiono turni, aree o filiali, il vecchio modo di gestire smette di funzionare. Le persone vanno assegnate alle attrezzature, il carico per turno deve essere visibile, e i nuovi dipendenti vanno inseriti senza rifare i processi.
La soluzione aiuta a pianificare turni e aree senza un sistema HR pesante. Si vede chi lavora, su quale attrezzatura, quali compiti vengono eseguiti e dove un turno non riesce a stare al passo.
Converged collega personale, calendari, attrezzature ed eventi. Il sistema dà metriche minime per turno: fermi, attività completate, sovraccarico e aree dove serve una persona o un cambio di processo.
Personale, pianificazione attrezzature ed eventi.
La conoscenza spesso vive negli esperti: impostazioni, istruzioni, dettagli delle attrezzature, standard qualità, modelli di file. Quando quella persona non è disponibile, il team ricomincia a cercare risposte o ripete vecchi errori.
La soluzione crea una base di conoscenza leggera collegata a operazioni reali, attrezzature, materiali e tipi di lavoro. Non è un archivio burocratico, ma accesso rapido a come svolgere il lavoro correttamente.
Converged conserva istruzioni, foto, video, file, versioni degli standard e collegamenti ai processi. L’AI chat aiuta a trovare lo standard necessario o spiegare a un nuovo arrivato cosa fare in un passaggio concreto.
File, video, servizi esterni, qualità ed eventi.
Un nuovo dipendente viene spesso introdotto a voce: mostrare la macchina, dare qualche file, lasciare che chieda. Funziona solo finché il team è piccolo. Con la crescita, gli errori dei nuovi arrivati colpiscono tempi, qualità e sicurezza.
La soluzione rende gestibile l’onboarding: ruoli, checklist, formazione per la prima settimana o il primo mese, accesso agli standard attuali e un minimo chiaro di conoscenze per iniziare.
Converged collega ruoli, file, standard, eventi e materiali formativi. Il responsabile vede cosa la persona deve imparare, cosa è già completato e dove deve intervenire un mentore.
Personale, file, servizi esterni ed eventi.