В Converged AI есть ядро платформы и 17 готовых решений поверх него. Ядро хранит данные, запускает процессы, подключает интерфейсы, оборудование и интеграции. Решения используют это ядро, чтобы закрывать конкретные проблемы производственной компании.
Решение — это короткий путь от вопроса владельца к действию. Не «ещё один экран», а связка данных, workflow, ролей, уведомлений, AI‑агента и нужных элементов платформы. Владелец должен быстро понять: что происходит, где риск, кто отвечает и какой следующий шаг.
Такой подход важен для мастерской: внедрение начинается не с абстрактной автоматизации, а с конкретной боли. Можно включить один сценарий, привести его в порядок, а затем подключать следующий.
| Решение | Какой вопрос закрывает |
|---|---|
| Привлечение новых клиентов | Как понятно показать услуги и превратить входящий интерес в заявку? |
| Контроль заявок и обращений | Где все обращения, кто отвечает и что уже зависло? |
| Мониторинг исполнения заказов | Что с заказом, успеваем ли в срок и что видит клиент? |
| Работа с постоянными клиентами | Кто приносит повторные заказы и кому пора напомнить о себе? |
| Решение | Какой вопрос закрывает |
|---|---|
| Контроль и загрузка оборудования | Что делает оборудование сейчас, где простой и где узкое место? |
| Управление запасами | Хватит ли материалов, инструментов и запчастей под текущие заказы? |
| Контроль качества продукции | Где возникает брак и почему ошибки повторяются? |
| Фиксация и анализ сбоев | Что сломалось, почему производство стояло и как это связано со сроками? |
| Доставка продукции клиентам | Что нужно отправить, что уже в пути и где задержка? |
| Решение | Какой вопрос закрывает |
|---|---|
| Прибыль по заказам и клиентам | На каких заказах и клиентах мы реально зарабатываем? |
| Платёжный календарь и дебиторка | Хватит ли денег закрыть обязательства и кто нам должен? |
| Себестоимость и ценообразование | Как посчитать цену и не съесть маржу скидкой или срочностью? |
| Планирование инвестиций и роста | Что будет, если купить оборудование, нанять людей или поднять цены? |
| Решение | Какой вопрос закрывает |
|---|---|
| Роли и ответственность команды | Кто за что отвечает и где нет владельца задачи? |
| Масштабирование команды и смен | Как распределить людей по сменам, участкам и оборудованию? |
| Передача знаний и стандарты | Где инструкции, настройки, стандарты и рабочие файлы? |
| Подбор и обучение сотрудников | Как быстро и безопасно ввести нового человека в работу? |
Решение в Converged AI — это готовый сценарий под одну понятную проблему мастерской: заявки теряются, непонятно что с заказом, оборудование простаивает, материалы заканчиваются внезапно, клиент задерживает оплату или новый сотрудник не знает стандартов.
Владелец не собирает решение из модулей вручную. Он выбирает нужный сценарий, включает его и настраивает под свою работу: каналы связи, ответственных, правила обработки, API‑ключи, адреса станков, шаблоны уведомлений и другие параметры.
Внутри решения уже связаны нужные части платформы:
Итог простой: решение не является отдельной кнопкой или одним экраном. Это готовый рабочий сценарий, который включает нужные данные, процессы и интерфейсы, а от мастерской требует только настройки и внедрения в повседневную работу.
Решения подключаются по шагам. Сам сценарий уже есть в платформе и обычно включается быстро; основная работа — настроить параметры и внедрить его в реальную работу команды.
Не нужно сразу перестраивать всю компанию и внедрять тяжёлую ERP. Практический путь проще: выбрать одну первостепенную зону, включить готовый сценарий, настроить нужные параметры и только потом двигаться дальше.
Например, мастерская может начать с контроля заявок: подключить сайт, почту и мессенджеры в одну ленту, указать ответственных и правила обработки. Потом добавить мониторинг заказов, чтобы клиенты видели статус и команда не забывала сроки. Когда команда готова, можно переходить к более мощным сценариям: оборудованию, запасам, качеству и финансовой картине.
В self-hosted-версии решения доступны как часть open-source платформы. В AI Portal они включаются как готовые сценарии с настройкой, хостингом, обновлениями и поддержкой. В клубной модели ценность добавляет экосистема: каталог компаний, поставщики, заявки, партнёры и обмен возможностями между участниками.
Главный принцип: решение должно давать управляемый результат. Если после подключения владелец быстрее отвечает клиенту, видит риск срыва срока, понимает загрузку станков или знает, кому назначена ответственность, значит сценарий работает.
Все 17 решений уже включены в тариф. Дальше вы выбираете только способ запуска: самостоятельно на своей инфраструктуре или как готовый облачный сервис.
Есть два базовых пути.
Self-hosted — вы берёте исходники, разворачиваете Converged AI у себя и получаете доступ ко всем решениям. Это бесплатно по лицензии, но требует личных усилий: сервер, установка, обновления, бэкапы, подключение интеграций, настройка оборудования и поддержка работоспособности.
AI Portal — hosted-версия, где платформа запускается как готовый сервис. Подходит, если не хочется заниматься инфраструктурой: настройка, импорт данных, хостинг, обновления, бэкапы и DevOps закрываются на стороне сервиса.
Клубная карта добавляет экосистему вокруг платформы: каталог компаний, поставщиков, партнёров, заявки, контакты и API для взаимодействия. Внешние сервисы вроде телефонии, SMS, AI‑API, доставки или платёжных провайдеров могут оплачиваться отдельно по условиям этих сервисов.
Итого: решения уже входят в платформу. Если хотите полный контроль и готовы заниматься технической стороной — можно запускать self-hosted. Если нужен быстрый старт без этой рутины — проще подключить SaaS.
Ниже — полный список готовых сценариев. Каждый раздел описывает одну проблему мастерской: что болит, что меняется после включения решения, как оно работает и какие части платформы задействует.
Начинать можно с одного решения. Остальные подключаются тогда, когда команда готова расширять контур управления.
Мастерская может делать качественную работу, но терять клиентов на первом контакте: сайт не объясняет услуги, примеры работ разбросаны, файлы приходят в разные каналы, а коммерческое предложение готовится вручную и слишком долго.
Решение создаёт понятный вход для новых клиентов. Человек видит, что вы производите, какие материалы и технологии доступны, как отправить модель или чертёж, какие сроки ожидать и что будет дальше после заявки.
Converged связывает витрину услуг, формы заявок, файлы, AI‑чат, почту и историю обращений. AI помогает подготовить черновик ответа или КП, а оператор подтверждает детали там, где нужен инженерный контроль.
Сайт, SEO, публикации, тендерные заявки, AI‑чат, AI‑агенты, почта, SMS, мессенджеры, заявки, файлы, импорт данных и события.
Когда заявки приходят из сайта, почты, Telegram, WhatsApp, звонков и личных сообщений, часть обращений неизбежно теряется. Клиент ждёт ответа, менеджер не видит полной истории, а владелец узнаёт о проблеме слишком поздно.
Все обращения собираются в одну ленту с понятными статусами. Видно, кто ответственный, кому давно не отвечали, какие файлы приложены и где диалог нужно передать человеку.
Converged создаёт карточку обращения, сохраняет сообщения и файлы, связывает их с клиентом и будущим заказом. AI может отвечать на типовые вопросы, классифицировать запрос и подготовить следующий шаг, но сложные решения остаются за оператором.
Бизнес‑процессы, чаты, почта, SMS, AI‑чат, AI‑телефония, анализ диалогов, заявки, история, файлы и события.
Клиент спрашивает «что с заказом?», менеджер уточняет у производства, производство ищет актуальный статус, а владелец видит проблему только когда срок уже сорван. Такая схема не масштабируется.
У каждого заказа появляется понятный маршрут: этап, срок, ответственный, риск задержки и следующий шаг. Команда видит проблемные заказы заранее, а клиент может получать обновления без ручных сообщений.
Converged связывает заказ с файлами, производственными операциями, доставкой и событиями. При смене статуса система уведомляет клиента или команду, а AI‑чат быстро отвечает на вопрос о текущем состоянии заказа.
Бизнес‑процессы, заказы, история клиента, доставка, службы доставки, почта, SMS, события, файлы, маркировка и готовая продукция.
Постоянные клиенты часто дают больше маржи, чем холодный поток, но договорённости хранятся в переписках и памяти сотрудников. Когда менеджер занят или увольняется, история теряется, а клиент постепенно остывает.
Решение помогает видеть ключевых клиентов, историю заказов, персональные условия и моменты, когда стоит напомнить о себе. Это лёгкая CRM‑логика без тяжёлой CRM.
Converged собирает историю взаимодействий, заказов и условий. Система подсвечивает клиентов, которые давно не заказывали, помогает подготовить персональное предложение и показывает, кто приносит больше выручки или маржи.
Клиенты, история, почта, SMS, API, публикации, сайт и события.
Когда станков и принтеров становится больше, владелец перестаёт видеть реальную загрузку. Что работает, что стоит, что ждёт оператора, какой заказ привязан к машине и где узкое место — всё это приходится выяснять вручную.
Решение показывает парк оборудования как единую производственную картину: статусы, очередь задач, простои, план на день или неделю и связь с заказами.
Converged получает данные от оборудования там, где это возможно, и связывает их с заданиями. Оператор видит текущую очередь, владелец видит риск срыва сроков, а AI‑чат может быстро ответить, что делает конкретный принтер или станок.
Оборудование, интеграции, журналы, планирование, заказы, файлы, слайсинг, видео, события и обслуживание.
Материалы, инструменты и запчасти часто вспоминают только тогда, когда заказ уже нужно делать. Из‑за этого производство встаёт, закупки становятся срочными, а себестоимость растёт.
Решение показывает остатки, резервы под заказы и критичные позиции. Владелец видит, что заканчивается, что уже зарезервировано и какие закупки нужны до того, как производство остановится.
Converged связывает материалы и запчасти с заказами, оборудованием и снабжением. Система напоминает о минимальных остатках, помогает подготовить заявку на пополнение и показывает, какие позиции критичны для текущих работ.
Материалы, запчасти, снабжение, заказы и события.
Брак и переделки часто фиксируются не системно: кто-то помнит, кто-то написал в чат, фото лежит отдельно, причина не классифицирована. В итоге повторяются те же ошибки, а владелец не видит, где теряются деньги.
Решение делает контроль качества лёгким, но регулярным. Команда фиксирует дефекты, переделки и причины, а система связывает их с заказом, оборудованием, материалом, настройками и ответственными.
Converged добавляет чек‑листы, фиксацию проблемных случаев, фото или видео и отчётность по причинам. AI помогает увидеть повторяемость и подсказать, где стоит менять процесс, материал или настройку.
Качество, отчёты, оборудование, заказы, материалы, файлы, видео и события.
Оборудование простаивает, ошибки повторяются, но причины остаются размытыми: не было материала, сбой печати, оператор не заметил, сломалась деталь, зависла очередь. Без журнала событий невозможно понять, что чинить первым.
Решение создаёт понятный журнал инцидентов по оборудованию и производству. Видно, что произошло, когда, с чем связано, как повлияло на заказ и повторяется ли проблема.
Converged собирает события от оборудования и операторов, классифицирует причины, связывает сбои с обслуживанием, запчастями и сроками заказов. Критичные инциденты могут запускать уведомления и workflow на устранение.
Оборудование, интеграции, журналы, обслуживание, отчёты, запчасти, заказы, видео и события.
Заказ может быть изготовлен вовремя, но зависнуть на отгрузке: забыли уведомить клиента, не подготовили маркировку, потеряли трек, не видно, что нужно отправить сегодня.
Решение делает отгрузки управляемыми. Команда видит список готовой продукции, статусы доставки, задачи на сегодня и задержки по службам доставки.
Converged связывает готовые изделия с заказами, маркировкой, событиями и службами доставки. При отгрузке клиент получает уведомление, а команда видит, что уже отправлено, что в пути и где возникла задержка.
Доставка, службы доставки, готовая продукция, маркировка и события.
Выручка может расти, а денег всё равно не хватать. Без быстрой картины маржи владелец не понимает, какие заказы выгодны, какие клиенты съедают ресурс и где команда работает почти в ноль.
Решение показывает грубую, но полезную управленческую маржу по заказам, клиентам и типам работ. Это не замена бухгалтерии, а инструмент владельца для ежедневных решений.
Converged связывает заказ, материалы, машинное время, труд, доставку и платежи. Система подсвечивает убыточные сегменты, показывает динамику прибыльности и помогает задать вопрос через AI‑чат: где мы реально зарабатываем?
Финансы, расчёты, отчёты, заказы, материалы, планирование оборудования и события.
Даже прибыльная мастерская может попасть в кассовый разрыв: клиент задержал оплату, аренда и зарплата наступили одновременно, закупку нужно делать сейчас, а реальная картина денег собирается вручную.
Решение даёт владельцу простой календарь ожидаемых поступлений, обязательных платежей и дебиторки. Видно, кто должен, сколько, как давно и какие даты нельзя пропустить.
Converged связывает платежи с заказами, клиентами, событиями и уведомлениями. Система помогает готовить напоминания должникам, показывает критичные даты и позволяет быстро оценить сценарии «что будет с кассой, если…».
Финансы, расчёты, клиенты, почта, SMS и события.
Цена часто считается «на глаз»: материал примерно столько, работа примерно столько, скидку можно дать. В итоге срочные заказы, сложные материалы и постоянные клиенты могут незаметно съедать маржу.
Решение помогает быстро прикинуть себестоимость и влияние цены на прибыль. Это не бухгалтерская система, а практический инструмент для расчёта коммерческого предложения и проверки скидок.
Converged использует шаблоны расчёта, материалы, оборудование, труд и правила наценок. Если меняется цена материала или условие заказа, система помогает пересчитать стоимость и увидеть влияние на маржу.
Расчёты, финансы, материалы, планирование оборудования и события.
Решения о росте часто принимаются по ощущению: купить ещё принтер, нанять оператора, поднять цену, снять помещение больше. Но без связи с загрузкой, кассой и маржей легко увеличить оборот и одновременно ухудшить устойчивость.
Решение помогает оценивать последствия управленческих решений до того, как деньги потрачены. Владелец видит, как изменение влияет на загрузку, прибыль и платёжный календарь.
Converged собирает данные по финансам, оборудованию, подразделениям и отчётам. Система позволяет делать простые сценарии «что если» и затем сравнивать план с фактическим результатом.
Финансы, отчёты, подразделения, оборудование, планирование и события.
Когда компания маленькая, многое держится на личной договорённости. С ростом это превращается в хаос: непонятно, кто отвечает за клиента, срок, качество, оборудование, закупку или проблему.
Решение фиксирует зоны ответственности и связывает их с задачами, людьми и процессами. Владелец видит, кто перегружен, где нет ответственного и какие договорённости нужно закрепить.
Converged хранит роли, сотрудников, подразделения, заметки, файлы и события. Задачи и области ответственности привязываются к конкретным людям, а AI‑чат помогает быстро найти, кто должен сделать следующий шаг.
Персонал, подразделения, файлы и события.
Когда появляются смены, участки или филиалы, старый способ управления перестаёт работать. Людей нужно распределять по оборудованию, видеть загрузку по сменам и быстро вводить новых сотрудников без переделки процессов.
Решение помогает планировать смены и участки без тяжёлой HR‑системы. Видно, кто работает, на каком оборудовании, какие задачи выполняются и где смена не справляется.
Converged связывает персонал, графики, оборудование и события. Система даёт минимальные метрики по сменам: простои, выполнение задач, перегрузки и участки, где нужен человек или изменение процесса.
Персонал, планирование оборудования и события.
Знания часто живут у опытных сотрудников: настройки, инструкции, нюансы оборудования, стандарты качества, шаблоны файлов. Когда человек недоступен, команда начинает заново искать ответы или повторять старые ошибки.
Решение создаёт лёгкую базу знаний, привязанную к реальным операциям, оборудованию, материалам и типам работ. Это не бюрократический архив, а быстрый доступ к тому, как правильно делать работу.
Converged хранит инструкции, фото, видео, файлы, версии стандартов и связи с процессами. AI‑чат помогает найти нужный стандарт или объяснить новичку, что делать на конкретном этапе.
Файлы, видео, внешние сервисы, качество и события.
Нового сотрудника часто вводят в работу устно: покажи ему станок, дай пару файлов, пусть спрашивает. Это работает только пока команда маленькая. При росте ошибки новичков начинают бить по срокам, качеству и безопасности.
Решение делает ввод человека в работу управляемым: роли, чек‑листы, обучение на первую неделю или месяц, доступ к актуальным стандартам и понятный минимум знаний для старта.
Converged связывает роли, файлы, стандарты, события и обучающие материалы. Руководитель видит, что человек должен изучить, что уже пройдено и где нужно вмешаться наставнику.
Персонал, файлы, внешние сервисы и события.