Sistema delle soluzioni

Converged organizza le proprie funzionalità in Soluzioni — scenari applicativi completi che combinano le funzioni necessarie per risolvere uno specifico problema aziendale.

Le Soluzioni sono raggruppate in quattro aree:

• Ordini e clienti — richieste in arrivo, presentazione dei servizi, storico dei clienti, stati, comunicazione e vendite ripetute.
• Produzione e inventario — carico delle attrezzature, code, materiali, controllo qualità, guasti e spedizioni.
• Denaro e profitti — costi, margini, pagamenti, crediti, prezzi e scenari di crescita.
• Team e responsabilità — aree di responsabilità, turni, standard, base di conoscenza e inserimento dei nuovi membri.

Una Soluzione è costituita da Servizi, Superfici e Flussi di lavoro. Può includere i propri modelli di dati, ruoli, notifiche, azioni degli agenti IA, connessioni alle attrezzature e integrazioni con servizi esterni. Gli stessi elementi costitutivi possono quindi essere combinati in Soluzioni diverse senza creare applicazioni isolate per ogni attività aziendale.

L'utente utilizza la Soluzione come una capacità aziendale completa, anziché interagire con la sua struttura tecnica sottostante. Ad esempio, una Soluzione può fornire tutto ciò che serve per elaborare le richieste in arrivo, gestire la coda di produzione, monitorare la redditività degli ordini o organizzare le attività del team.

Le Soluzioni possono essere configurate, ampliate e combinate con altre Soluzioni. È inoltre possibile aggiungere nuovi Servizi, Superfici e Flussi di lavoro quando un'azienda necessita di funzionalità che non fanno parte della base esistente.

Converged è la piattaforma; le Soluzioni sono capacità aziendali complete costruite su di essa.