Sistema di soluzioni
Converged non viene venduto come una piattaforma vuota in cui il cliente deve prima inventare l’architettura e assemblare moduli. L’unità di valore di base è una soluzione: uno scenario operativo pronto che risolve un problema aziendale chiaro.
La piattaforma prevede 17 soluzioni raggruppate in quattro aree:
- Ordini e clienti — richieste in ingresso, vetrina dei servizi, storico cliente, stati, comunicazione e vendite ricorrenti.
- Produzione e scorte — carico delle attrezzature, code, materiali, controllo qualità, guasti e spedizioni.
- Denaro e profitto — costo, margine, pagamenti, crediti, pricing e scenari di crescita.
- Team e responsabilità — zone di responsabilità, turni, standard, knowledge base e onboarding.
Una soluzione dentro Converged non è solo una schermata dell’interfaccia. Di solito include modello dati, workflow, ruoli, notifiche, azioni di agenti IA e integrazioni con attrezzature o servizi esterni. Il proprietario non sceglie una “funzione”, ma un problema: accelerare la gestione delle richieste, vedere la coda delle macchine, capire la redditività degli ordini o mettere ordine nei turni.
La descrizione dettagliata di tutte le soluzioni deve stare in una sezione separata. Nella documentazione prodotto è importante fissare il principio: Converged AI è la piattaforma, e le soluzioni sono scenari applicativi che funzionano al suo interno e chiudono gradualmente diverse aree del business manifatturiero.