Couche IA

L’IA dans Converged n’est pas un chat séparé ajouté pour l’apparence. C’est une couche de contrôle au-dessus des données, de l’interface et des processus. L’utilisateur peut demander ce qui se passe avec une commande, préparer une réponse client, trouver un retard, lancer un workflow autorisé ou obtenir un résumé de la charge des machines.

Le modèle reçoit le contexte de la plateforme : demandes, statuts, fichiers, télémétrie, historique client, droits d’accès et tâches en cours. La réponse s’appuie donc sur les données de l’entreprise, pas sur des raisonnements génériques. Si une action est nécessaire, l’IA ne contourne pas le système : elle appelle des fonctions, microservices ou workflows autorisés via une couche contrôlée.

Les fournisseurs de modèles se connectent via des adaptateurs. Une même installation peut utiliser GPT, Claude, DeepSeek, Mistral, Gemini ou d’autres moteurs s’ils correspondent à la tâche et à la politique du client. Un modèle peut communiquer avec les clients, un autre analyser les cahiers des charges techniques, un troisième examiner les documents ou les statuts de production.

Le principe clé est le contrôle. L’IA a son propre profil d’accès, toutes les actions sont journalisées et les opérations critiques s’exécutent sous les mêmes droits et politiques que les actions humaines. Cela permet de confier la routine aux agents sans leur donner un pouvoir incontrôlé sur la production.