Système de solutions
Converged n’est pas vendu comme une plateforme vide où le client doit d’abord inventer l’architecture et assembler des modules. L’unité de valeur de base est une solution : un scénario de travail prêt à l’emploi qui ferme un problème métier clair.
La plateforme prévoit 17 solutions regroupées en quatre domaines :
- Commandes et clients — demandes entrantes, vitrine de services, historique client, statuts, communication et ventes récurrentes.
- Production et stocks — charge des équipements, files d’attente, matériaux, contrôle qualité, pannes et expéditions.
- Argent et rentabilité — coûts, marge, paiements, créances, tarification et scénarios de croissance.
- Équipe et responsabilité — zones de responsabilité, équipes, standards, base de connaissances et onboarding.
Une solution dans Converged n’est pas seulement un écran d’interface. Elle inclut généralement un modèle de données, un workflow, des rôles, des notifications, des actions d’agent IA et des intégrations avec des équipements ou des services externes. Le dirigeant ne choisit pas une « fonctionnalité », mais un problème : accélérer le traitement des demandes, voir la file des machines, comprendre la rentabilité des commandes ou structurer les équipes.
La description détaillée de toutes les solutions doit vivre dans une section séparée. Dans la documentation produit, l’essentiel est le principe : Converged AI est la plateforme, et les solutions sont des scénarios applicatifs qui fonctionnent à l’intérieur et couvrent progressivement différentes zones de l’entreprise de production.