Sistema de Soluções

A Converged organiza suas capacidades em Soluções — cenários completos de aplicação que combinam as funcionalidades necessárias para resolver um problema empresarial específico.

As Soluções estão agrupadas em quatro áreas:

• Pedidos e clientes — solicitações recebidas, apresentação de serviços, histórico de clientes, status, comunicação e vendas recorrentes.
• Produção e estoque — carga dos equipamentos, filas, materiais, controle de qualidade, falhas e expedições.
• Dinheiro e lucro — custos, margens, pagamentos, valores a receber, precificação e cenários de crescimento.
• Equipe e responsabilidade — áreas de responsabilidade, turnos, padrões, base de conhecimento e integração de novos colaboradores.

Uma Solução é composta por Serviços, Superfícies e Fluxos de trabalho. Ela pode incluir seus próprios modelos de dados, funções, notificações, ações de agentes de IA, conexões com equipamentos e integrações com serviços externos. Assim, os mesmos blocos de construção podem ser combinados em diferentes Soluções sem criar aplicações isoladas para cada tarefa empresarial.

O usuário trabalha com a Solução como uma capacidade empresarial completa, e não com sua estrutura técnica subjacente. Por exemplo, uma Solução pode fornecer tudo o que é necessário para processar solicitações recebidas, gerenciar a fila de produção, acompanhar a lucratividade dos pedidos ou organizar as operações da equipe.

As Soluções podem ser configuradas, ampliadas e combinadas com outras Soluções. Novos Serviços, Superfícies e Fluxos de trabalho também podem ser adicionados quando uma empresa precisa de capacidades que não fazem parte da base existente.

A Converged é a plataforma; as Soluções são capacidades empresariais completas construídas sobre ela.