Lösungssystem

Converged wird nicht als leere Plattform verkauft, bei der der Kunde zuerst selbst Architektur erfinden und Module zusammenbauen muss. Die grundlegende Werteinheit ist eine Lösung: ein fertiges Arbeitsszenario, das ein klares Geschäftsproblem löst.

Die Plattform umfasst 17 Lösungen, gruppiert in vier Bereiche:

• Aufträge und Kunden — eingehende Anfragen, Leistungspräsentation, Kundenhistorie, Status, Kommunikation und Wiederverkäufe.
• Produktion und Bestand — Auslastung der Ausrüstung, Warteschlangen, Materialien, Qualitätskontrolle, Störungen und Versand.
• Geld und Gewinn — Kosten, Marge, Zahlungen, Forderungen, Preisbildung und Wachstumsszenarien.
• Team und Verantwortung — Verantwortungsbereiche, Schichten, Standards, Wissensbasis und Onboarding.

Eine Lösung in Converged ist nicht nur ein Bildschirm in der Oberfläche. Sie enthält in der Regel Datenmodell, Workflow, Rollen, Benachrichtigungen, KI-Agentenaktionen und Integrationen mit Ausrüstung oder externen Diensten. Der Inhaber wählt keine „Funktion“, sondern ein Problem: Anfragen schneller bearbeiten, die Maschinenwarteschlange sehen, Auftragsrentabilität verstehen oder Schichten ordnen.

Die detaillierte Beschreibung aller Lösungen gehört in einen separaten Abschnitt. In der Produktdokumentation ist der Grundsatz wichtig: Converged AI ist die Plattform, und Lösungen sind Anwendungsszenarien, die in ihr laufen und nach und nach verschiedene Bereiche eines Fertigungsunternehmens schließen.